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Objetivos conseguidos

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  • check Automatizar más del 60% de las consultas a través de WhatsApp.
  • check Aumentar el 230% la productividad de agentes.
    Optimizar la experiencia de usuario y el nivel de CSAT.
  • check Disminuir el tiempo de respuesta en un 96%.
  • check Mejorar la calidad del Servicio de Atención al Cliente.

Fases del proyecto

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  • Consultoría y análisis
  • Diseño de la solución
  • Pruebas y ajustes

Servicios y soluciones

  • Atención al cliente online (chatbots, livechat)

Funcionalidades

  • Gestión de agentes
  • Modelo entrenado
  • Estado de pedidos
  • Integración con CRM
  • Monitorización calidad
  • Estadísticas

PCComponentes

  • people más de 249 empleados
  • place Murcia
  • business Comercio
  • work Ventas y marketing
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star 3.9

  • account_balance Desde 2019

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  • account_balance Desde 2019
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  • Albacete