Agentes digitalizadores especialistas en Business Intelligence y Analítica
No hay proyecto de digitalización que no necesite en mayor o medida un complemento de analítica de datos que permita al usuario obtener el máximo rendimiento de la solución implantada.
Si estamos trabajando en la parte de soluciones de ‘frontoffice’, tal y como conocemos a aquellas que tienen que ver directamente con la gestión del cliente, su captación, fidelización, etc. , necesitaremos monitorizar datos que nos informen de su comportamiento, del rendimiento de nuestra actividad comercial, del número de visitas que tienen nuestras plataformas online y redes sociales, etc.
Si por el contrario estamos trabajando en soluciones de ‘backoffice’, que son aquellas que nos ayudan a gestionar nuestra facturación, administración, personal, proveedores, operativa, etc. también necesitaremos informes sobre todo tipo de indicadores que nos proporcionen datos fiables sobre los que tomar decisiones.
Desde el punto de vista del KIT DIGITAL esta es una de las soluciones que permiten una mayor diversificación en el tipo de propuestas incorporadas por los agentes digitalizadores, precisamente por este componente de solución transversal complementaria a todo tipo de soluciones de digitalización.
Dividiremos nuestros especialistas en tres categorías: los especialistas en plataformas propias o de mercado, los que trabajan con enfoque sectorial, y aquellos que ofrecen soluciones basadas en analítica de datos obtenidos en grandes cantidades desde diferentes fuentes, a los que incluiremos en un contenedor al que llamaremos ‘Inteligencia Artificial’.